12月28日11時(shí)許，沈陽鐵西區(qū)南八東路23號樓3單元內(nèi)突然濃煙四起。單元內(nèi)居民直到消防人員將火撲滅后才知道火災(zāi)是因?yàn)殡娋€著火導(dǎo)致的。而造成電線著火則是因?yàn)榈叵铝憔€壞了，導(dǎo)致進(jìn)入居民家的電壓高達(dá)380伏。
　　12月30日14時(shí)30分左右，鐵西區(qū)南八東路風(fēng)云小區(qū)23號樓里仍有一股濃烈煙熏味兒。
　　王女士家，可以看到好幾面墻都成了黑色，被褥和家具上也全都是黑色的灰。
　　“你看看這電腦都被燒壞了，墻也全是黑的。眼看就要過年了，家里卻被燒成這樣，不知道該找誰負(fù)責(zé)。”王女士說，著火時(shí)，她上初中的侄子正在屋里睡覺，被濃煙熏醒后報(bào)了警。
　　王女士表示，著火后，小區(qū)中的電工用電壓表檢測過，當(dāng)時(shí)的電壓有380伏。
　　而樓內(nèi)好多居民家的家電也都被燒壞了。
　　住在3單元五樓的曹女士表示自家的洗衣機(jī)和音響都燒壞了，另外家里的一臺臺式電腦顯示器也燒壞了。
　　住在高棟樓的住戶劉先生補(bǔ)充道，3樓一家的電視機(jī)正在使用時(shí)被燒壞了。
　　國家電網(wǎng)官方客服95598的客服人員表示，12月28日16時(shí)她們確實(shí)接到過鐵西區(qū)南八東路23號樓住戶的報(bào)修電話。經(jīng)過工作人員現(xiàn)場檢查后發(fā)現(xiàn)，3單元地下線路（內(nèi)線）中的零線損壞，導(dǎo)致進(jìn)入住戶家的電壓達(dá)380伏，造成家電損毀，這應(yīng)該聯(lián)系產(chǎn)權(quán)單位維修。
　　截至15時(shí)，產(chǎn)權(quán)單位已經(jīng)在3單元樓內(nèi)接了臨時(shí)電線。不過有很多居民擔(dān)心這些裸露在外的臨時(shí)電線不是很安全。
　　當(dāng)寧消防網(wǎng)提醒，冬季用電量居高，合力用電，注意預(yù)防電氣火災(zāi)。

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