事件：
　　安徽某工程公司（以下簡稱：客戶）工程隊因承包口子集團包裝樓項目，需在此項目安裝火災自動報警系統(tǒng)，客戶在網上搜索相關信息，進入當寧消防網，致電當寧消防華南地區(qū)銷售專員邱先生咨詢。
 
　　建議：
　　邱先生接到客戶的來電，根據客戶對產品的要求及產品使用環(huán)境的綜合分析，為客戶推薦金鼎JDYS(5W)防爆吸頂式音箱，客戶經過比對認為該產品完全符合項目要求，提供了產品清單，邱先生為客戶制作報價單。

　　反饋：
　　客戶接受到邱先生的報價后，對邱先生的報價很滿意，致電邱先生有關合同事宜，邱先生起初以為公司暫時缺貨，故建議客戶支付半款訂貨，貨全后再付全款發(fā)貨，后查詢到上海辦有現(xiàn)貨，故致電客戶對疏忽表示歉意，建議客戶付全款即時發(fā)貨。
此付款流程引發(fā)了客戶上級的信任危機，輾轉于此，邱先生建議客戶可直接至上海辦現(xiàn)金取貨，由于當日安徽開往上海的班次已售完，客戶于次日連夜趕往上海總部取貨，上海辦同事熱情的接待了風塵仆仆的客戶，客戶對當寧的銷售與服務非常滿意。

　　產品清單：
 

　　客戶評價：
　　客戶表示與邱先生在與邱先生報價簽合同流程中非常滿意，盡管付款過程有些波折，但最終還是一個完美的結局，客戶表示對當寧的技術和服務非常滿意，本次與當寧的合作非常愉快。

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