安徽某科技公司（以下簡稱：客戶）因之前在當寧公司購買過一批火災(zāi)自動報警設(shè)備，屬老客戶，便將其清單直接發(fā)送至當寧消防相關(guān)區(qū)域負責人郵箱內(nèi)，因客戶此次詢的產(chǎn)品為電氣火災(zāi)類，且沒有相應(yīng)的型號，在給客戶致電溝通過程中，銷售人員大致了解了客戶需要使用的場所，但是在提及產(chǎn)品使用的電流大小時，客戶未能給出明確的答復(fù)，并要求我們報一個比較常用的規(guī)格。
　　
　　在與客戶多次溝通下，銷售人員告知客戶電氣火災(zāi)類產(chǎn)品是要根據(jù)現(xiàn)場使用的電流大小而選定漏電探測器，客戶了解情況并與客戶方工作人員溝通后，確定了電流大小，銷售人員根據(jù)客戶提供的情況資料，給客戶選擇了松江云安牌YA6100-55P剩余電流式電氣火災(zāi)監(jiān)控探測器，YA6100-55P剩余電流式電氣火災(zāi)監(jiān)控探測器價格和品牌在同類產(chǎn)品中的定位都處在中高端位置。
　　
　　時隔數(shù)周后，當寧銷售人員再次接到客戶電話，表示要與當寧訂貨簽合同，盡管客戶經(jīng)過數(shù)周后才考慮簽單，但說明客戶還是對當寧品牌比較信賴，才會在最終的時候選擇當寧的產(chǎn)品。

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