“不好意思”，這話我們常說，好像很少引起人們反感。因?yàn)椋@是致歉專用的。知錯(cuò)能改，善莫大焉。只要愿意認(rèn)錯(cuò)且態(tài)度誠(chéng)懇，人們一般都欣然接受。

　　可，萬事皆有例外。比如當(dāng)有人在覺得犯了錯(cuò)擔(dān)著責(zé)之后，說出萬能致歉語“不好意思”時(shí)，竟成了新聞標(biāo)題。標(biāo)題一般是濃縮的看點(diǎn)，浸泡一下，發(fā)散開來，你就會(huì)發(fā)現(xiàn)其中輿論質(zhì)地極為豐富。

　　新聞是這樣的：1月9日，鄭州陳寨花卉市場(chǎng)一門面房著火了，去了很多消防車，火勢(shì)很難控制。鄭州市副市長(zhǎng)黃保衛(wèi)對(duì)此次事故十分關(guān)心，事發(fā)地金水區(qū)廟李鎮(zhèn)黨委書記現(xiàn)場(chǎng)匯報(bào)時(shí)，開口就是：“不好意思，又出事了?！?/P>

　　這是一次很普通的事故。而且也沒造成人員傷亡，在動(dòng)輒死幾十人的礦難都難以引起輿論興趣的今天，這樣一起并沒造成“無可挽回”的災(zāi)難后果的“小火災(zāi)”新聞，竟引來網(wǎng)民關(guān)注，著實(shí)有些讓人意外。更讓人意外的是，輿論焦點(diǎn)竟然只是事發(fā)現(xiàn)場(chǎng)一位官員匯報(bào)時(shí)的“開場(chǎng)白”——“不好意思”。

　　雖然提及這次事故時(shí)，筆者極力將其弱化為普通事件。但，這是相對(duì)而言的，并不是說這就是應(yīng)該的，更不是說它真是偶然的。只是因?yàn)橐姂T了各種摻雜人為因素的災(zāi)禍?zhǔn)鹿?，而且因太過頻繁，輿論感知已產(chǎn)生了鈍感。而問責(zé)又相對(duì)疲軟，別說這次事故，就是造成百十人死亡的事故，也沒見多少真正嚴(yán)厲的問責(zé)。

　　所以，相比而言，鄭州這次火災(zāi)確實(shí)不顯眼。以致假如不是那句很有喜感的“不好意思”，民眾都要漏掉這條新聞了。但正是這句，或無意泄露了天機(jī)，讓我們得以據(jù)此追索出這種小災(zāi)小難不絕如縷的另一層面上的原因。

　　首先，從“不好意思”就能推斷出道歉的誠(chéng)意，掂量出其間的歉意含量?！安缓靡馑肌边@種輕度致歉，一般只用在你喊錯(cuò)名字，打錯(cuò)電話、約會(huì)遲到這類不造成實(shí)質(zhì)損害的場(chǎng)合。從未聽聞在殺人放火這類大案要案里，出現(xiàn)“不好意思”的致歉。因?yàn)檫@時(shí)一句輕飄飄的“不好意思”只會(huì)適得其反，加劇矛盾。

　　這次火災(zāi)，雖然沒有殺人放火的性質(zhì)惡劣，但卻燒出一連串問題：比如失火建筑系違建，該市場(chǎng)違反消防法規(guī)，隱患極大。當(dāng)?shù)叵嚓P(guān)部門和領(lǐng)導(dǎo)對(duì)此顯然是有責(zé)任的。事故再小，對(duì)當(dāng)事者來說也是一個(gè)大災(zāi)難?！安缓靡馑肌笔降牡狼福瑒t表明這位官員根本沒有感同身受，缺乏反省反思。

　　再者，因?yàn)橛懈呒?jí)別領(lǐng)導(dǎo)到場(chǎng)，這位官員才“不好意思”。換言之，這只算一句場(chǎng)面話。這話里還有個(gè)更驚悚的隱含新聞點(diǎn)——“又”?！坝殖鍪铝恕?，證明這不是首次。而若反思僅止于“不好意思”，那么離下一次“又出事”也就不遠(yuǎn)了。( 李曉亮)

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