智慧消防已成趨勢，經(jīng)營模式發(fā)生變化

　　消防行業(yè)與商業(yè)，工業(yè)房地產(chǎn)，公共建筑，基礎(chǔ)設(shè)施，城市配套設(shè)施等都具有緊密聯(lián)系。每種產(chǎn)業(yè)要求的消防方案設(shè)備都不一樣，帶來的技術(shù)問題也各不相同。再加上高層建筑的建設(shè)和日益復(fù)雜的建筑結(jié)構(gòu)，更加密集的城市功能片區(qū)等，客觀條件對消防產(chǎn)業(yè)的技術(shù)提出更高的要求，比如在緊急狀態(tài)下應(yīng)對調(diào)度，隱患的智能巡防和上報(bào)。“互聯(lián)網(wǎng)+”和“智慧城市”的實(shí)施，使消防科學(xué)、消防技術(shù)與消防軟科學(xué)等領(lǐng)域成為消防技術(shù)研究的主攻方向，也催生出“智慧消防”的概念。

　　隨著消防改革的深入，傳統(tǒng)消防企業(yè)的封閉市場開始徹底的更新迭代。大量的傳統(tǒng)消防企業(yè)開始了智慧消防轉(zhuǎn)型，也有諸多新興企業(yè)進(jìn)入智慧消防行業(yè)。而這些企業(yè)在轉(zhuǎn)型當(dāng)中也開始根據(jù)自身特點(diǎn)與優(yōu)勢針對傳統(tǒng)的經(jīng)營模式方面進(jìn)行了很多有益的嘗試。相對于在前期發(fā)展過程中一直嚴(yán)重依賴國家政策引導(dǎo)的傳統(tǒng)消防，智慧消防的這些嘗試是立體而多維的。消防企業(yè)從單純的為消防相關(guān)機(jī)構(gòu)提供相應(yīng)消防產(chǎn)品的制造企業(yè)成為為消防服務(wù)最終用戶提供硬軟件解決方案的產(chǎn)業(yè)聯(lián)盟的身份轉(zhuǎn)換。需要對企業(yè)的經(jīng)營模式，企業(yè)定位、核心優(yōu)勢等一些關(guān)鍵細(xì)節(jié)進(jìn)行系統(tǒng)化的的進(jìn)化。需要考慮應(yīng)用場景、服務(wù)模式以及渠道構(gòu)建的深刻變化并以其為基礎(chǔ)進(jìn)行創(chuàng)新。

　　為此，我們根據(jù)前段時(shí)間對目前市場主流的智慧消防企業(yè)進(jìn)行的調(diào)研結(jié)果，對現(xiàn)階段智慧消防企業(yè)轉(zhuǎn)型時(shí)期對企業(yè)戰(zhàn)略定位、核心競爭力、市場生態(tài)與盈利模式等經(jīng)營模式的調(diào)整與嘗試進(jìn)行梳理與對比。期待這種梳理能使我們對現(xiàn)階段智慧消防轉(zhuǎn)變的方向有更加清晰的認(rèn)知，并對我國消防事業(yè)的相關(guān)思索有所幫助。

智慧消防公司的戰(zhàn)略重定位

　　企業(yè)戰(zhàn)略定位，是企業(yè)經(jīng)營活動核心目標(biāo)與目標(biāo)位置，是企業(yè)經(jīng)營活動的根源與理由。消防企業(yè)智慧消防戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型已經(jīng)讓其身份伴隨著消防改革深入而改變，隨著消防行業(yè)中技防重要性逐漸提升、防火成為工作聚焦點(diǎn)等顯著變化的發(fā)生，智慧消防企業(yè)已經(jīng)從消防裝備的供應(yīng)商變成了智慧消防方案的設(shè)計(jì)者、建設(shè)者。其核心戰(zhàn)略定位從消防設(shè)備的生產(chǎn)與保障轉(zhuǎn)移到智慧消防解決方案的設(shè)計(jì)與實(shí)施。于是，智慧消防企業(yè)不但要分擔(dān)原先很多行業(yè)伙伴承擔(dān)的角色與服務(wù)、還需要負(fù)責(zé)跟蹤智慧消防系統(tǒng)在智慧城市等新興物聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用場景中的作用于位置，關(guān)注整體智慧消防系統(tǒng)長期利潤，為整個(gè)商業(yè)生態(tài)鏈挖掘新的利潤點(diǎn)。同時(shí)，利用這些工作維持商業(yè)生態(tài)鏈中的獨(dú)特價(jià)值，保證自己的不可替代性。

　　比如：傳統(tǒng)的消防企業(yè)原先只用負(fù)責(zé)消防系統(tǒng)的建設(shè)與調(diào)試，保證消控室設(shè)備工作正常后即可宣布項(xiàng)目實(shí)施完畢，其后只用保證硬件正常損耗即可。而智慧消防時(shí)代因?yàn)樵破脚_維護(hù)的職責(zé)，消防企業(yè)不但要保證智慧消防物聯(lián)網(wǎng)云平臺正常運(yùn)營還需要協(xié)助維持監(jiān)管人員報(bào)警接收、處置流程的順暢。另外就是，在傳統(tǒng)消防時(shí)代項(xiàng)目制大行其道。消防企業(yè)只要保證自身產(chǎn)品性能與項(xiàng)目利潤即可。而在智慧消防時(shí)代，作為解決方案的提供者與運(yùn)營規(guī)則的設(shè)定者，消防企業(yè)一方面要關(guān)注挖掘系統(tǒng)新的利潤點(diǎn)：和燃?xì)夤九c電信運(yùn)營商如何合作、要物業(yè)社區(qū)怎么配合、讓保險(xiǎn)金融怎么介入，數(shù)據(jù)驅(qū)動時(shí)代安全數(shù)據(jù)的增值是個(gè)可以容納想象力的龐大空間。另一方面，為了維持利潤的持續(xù)性，消防企業(yè)需要將利潤合適的反饋到整個(gè)商業(yè)價(jià)值鏈條。產(chǎn)品性價(jià)比怎么壓縮到最低，安全服務(wù)的質(zhì)量又怎樣評估與確定，維保成本又怎樣最大程度的進(jìn)行壓縮。這些問題有些以往并不需要消防企業(yè)去思考，還有些本來就是隨著智慧城市等新興業(yè)態(tài)興起而新近出現(xiàn)。而智慧消防時(shí)代，這是是必須由智慧消防企業(yè)進(jìn)行設(shè)計(jì)并協(xié)調(diào)實(shí)現(xiàn)的。

　　而當(dāng)智慧消防企業(yè)解決了這些問題，擁有了可以持續(xù)開辟出利潤空間的系統(tǒng)，適應(yīng)了智慧消防新業(yè)態(tài)，站在了消防數(shù)據(jù)應(yīng)用的舞臺中央。其也就完成了從傳統(tǒng)消防系統(tǒng)軟硬件產(chǎn)品供應(yīng)到智慧消防平臺運(yùn)營的戰(zhàn)略重定位。與此同時(shí)，新的戰(zhàn)略定位必然構(gòu)建起企業(yè)新的核心競爭力。用通俗的言語表述，即是消防企業(yè)新的定位決定了消防企業(yè)怎么賺錢、賺誰的錢以及賺得什么錢。

智慧消防公司核心競爭優(yōu)勢的重建

　　消防企業(yè)怎么賺錢、賺誰的錢以及賺得什么錢。圍繞著的核心就是消防企業(yè)核心競爭優(yōu)勢。對于傳統(tǒng)消防企業(yè)來說，作為服務(wù)于消防部門的設(shè)備供應(yīng)商，消防產(chǎn)品的質(zhì)量就是企業(yè)的核心競爭力。而因?yàn)閷I(yè)壁壘的存在，產(chǎn)品生產(chǎn)成本與渠道成本限制著消防企業(yè)的成本底線。加上作為新近市場開放的新興產(chǎn)業(yè)，智慧消防市場集中度低。所以現(xiàn)階段智慧消防產(chǎn)業(yè)呈現(xiàn)出渠道分散且扁平的特征，消防公司大多依賴本地渠道商進(jìn)行產(chǎn)品銷售、且產(chǎn)品同質(zhì)化嚴(yán)重。而當(dāng)消防企業(yè)開始智慧消防轉(zhuǎn)型后，因?yàn)橛曹浖杀疽褵o法進(jìn)一步壓縮，渠道成本的壓縮空間也不大。所以必須對公司關(guān)鍵資源進(jìn)行重構(gòu)，以期能找到不可替代部分，從而形成核心競爭力，重建公司的核心競爭優(yōu)勢。

　　隨著智慧消防戰(zhàn)略的實(shí)施，智慧消防企業(yè)的戰(zhàn)略定位變?yōu)橹腔巯婪桨傅脑O(shè)計(jì)者、建設(shè)者，消防企業(yè)的核心競爭力必然從消防產(chǎn)品的研發(fā)、生產(chǎn)向智慧消防系統(tǒng)平臺的管理與運(yùn)營轉(zhuǎn)變。而因?yàn)橄缹儆诨久裆I(lǐng)域，技術(shù)壁壘不可能太高。那么，依托云平臺設(shè)計(jì)的創(chuàng)新性的運(yùn)營模式成為智慧消防公司必然的選擇。而這時(shí)候，電子商務(wù)等互聯(lián)網(wǎng)、移動互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)發(fā)展的歷史則給了智慧消防這類物聯(lián)網(wǎng)企業(yè)模仿的樣板。以平臺為核心，圍繞“安全服務(wù)”打造新的產(chǎn)業(yè)鏈，進(jìn)行模式創(chuàng)新、深層發(fā)掘客戶價(jià)值是智慧消防企業(yè)重建核心競爭力的必由之路。

　　在傳統(tǒng)消防行業(yè)舊產(chǎn)業(yè)鏈中，因?yàn)閰⑴c企業(yè)主要圍繞消防產(chǎn)品的制造銷售，產(chǎn)業(yè)之間的銜接問題明顯：施工單位高度重視消防功能，忽視施工安裝質(zhì)量；產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)銜接脫節(jié)，檢測中心分工脫節(jié)，設(shè)計(jì)不符合實(shí)際應(yīng)用場景等問題。大量消防資源白白浪費(fèi)，反過來制約了產(chǎn)業(yè)發(fā)展，造成了現(xiàn)在消防產(chǎn)業(yè)中小企業(yè)密集，集中度低下。而智慧消防依托云平臺服務(wù)重構(gòu)的競爭優(yōu)勢，本來就有這互聯(lián)網(wǎng)的基因。以云平臺為核心競爭力一方面促使對消防資源的利用程度達(dá)到創(chuàng)造性的高度，另一方面用模式創(chuàng)新挖掘客戶價(jià)值也保證了云平臺價(jià)值的集中，推動行業(yè)集中度的提升。為競爭建起了無法逾越壁壘。

智慧消防公司的市場生態(tài)與自身定位

　　互聯(lián)網(wǎng)有其自身的商業(yè)邏輯。與傳統(tǒng)商務(wù)模式以成本競爭為競爭優(yōu)勢，尋找利潤與市場平衡點(diǎn)不同的是，互聯(lián)網(wǎng)模式講究的是利用技術(shù)手段進(jìn)行模式創(chuàng)新，構(gòu)建新的生態(tài)鏈。用更高效、更具競爭力的生態(tài)鏈擠占市場份額。這種利用合作而不是競爭粘合起來商務(wù)生態(tài)有著邊際成本低、復(fù)制難度高等諸多優(yōu)勢。智慧消防新型的產(chǎn)業(yè)生態(tài)可以有效解決傳統(tǒng)消防產(chǎn)業(yè)之間的銜接問題：實(shí)現(xiàn)對市場的無死角區(qū)域的全面覆蓋——硬件兼容；深刻感知各個(gè)消防系統(tǒng)之間相關(guān)聯(lián)的直接同步配合關(guān)系——軟件互通；也可以實(shí)現(xiàn)消防安全跨越地理邊界——區(qū)域合作；并且有利于中高端消防企業(yè)的發(fā)展——產(chǎn)業(yè)升級。

　　只有深刻理解了這點(diǎn)，并得到踐行的智慧消防公司才可以說擁有了互聯(lián)網(wǎng)基因，完成了智慧消防戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型。而完成智慧消防戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型的直接表現(xiàn)就是，第一開放：無論軟硬件都會通過開放尋求平臺合作，包容性極強(qiáng)。第二創(chuàng)新：擁有創(chuàng)新性的運(yùn)營模式，使其無法被抄襲。第三不可替代：在生態(tài)中擁有穩(wěn)固的，唯一的地位。擁有這三點(diǎn)的智慧消防公司會對以產(chǎn)品成本或技術(shù)壁壘為核心競爭力的競爭者形成碾壓。“羊毛出在豬身上,狗來買單”與傳統(tǒng)的經(jīng)營思維有著完全不是一個(gè)維度上商業(yè)邏輯。而擁有互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)基因的智慧消防公司要做到這一點(diǎn)，依賴的是其對數(shù)據(jù)價(jià)值的發(fā)現(xiàn)以及盈利模式的創(chuàng)新能力。

智慧消防公司的盈利模式創(chuàng)新

　　數(shù)據(jù)是有價(jià)值的，我們已經(jīng)進(jìn)入了數(shù)據(jù)驅(qū)動時(shí)代，可以按照數(shù)據(jù)模型推導(dǎo)出未來，從而提前處置隱患避免意外的發(fā)生。這是智慧消防數(shù)據(jù)價(jià)值的底層邏輯，也是智慧消防未來利潤空間與產(chǎn)業(yè)發(fā)展的根基。所以數(shù)據(jù)變現(xiàn)能力是運(yùn)營模式創(chuàng)新的根基。相比較傳統(tǒng)消防產(chǎn)品銷售模式中已經(jīng)沒有產(chǎn)品與渠道的可壓縮利潤空間來說，智慧消防通過模式創(chuàng)新獲得想象空間無疑是巨大的而光明的。也是智慧消防經(jīng)營模式未來變化的趨勢。而智慧消防公司進(jìn)行模式創(chuàng)新時(shí)所需要的互聯(lián)網(wǎng)基因相比較消防行業(yè)基礎(chǔ)更為重要。而正因?yàn)榇?，智慧消防公司在新的商?wù)生態(tài)中才變得不可或缺，最終成為引導(dǎo)整個(gè)行業(yè)智慧消防戰(zhàn)略轉(zhuǎn)變的關(guān)鍵。

　　與傳統(tǒng)消防核心競爭力——生產(chǎn)成本或者技術(shù)壁壘不一樣的是，智慧消防企業(yè)的互聯(lián)網(wǎng)基因和特性是外顯的，可以進(jìn)行評判的。我們完全可以通過智慧消防公司的盈利模式是否有創(chuàng)新，從而判斷其是由擁有開放、創(chuàng)新與唯一性。以及其是否在推進(jìn)創(chuàng)新商務(wù)生態(tài)的形成與是否在新商務(wù)生態(tài)中擁有不可替代地位。這是智慧消防企業(yè)進(jìn)行戰(zhàn)略定位與核心競爭力重構(gòu)時(shí)必然顯現(xiàn)的外部特征。是無法隱藏的陽謀。

幾種嶄新的運(yùn)營模式創(chuàng)新

　　在智慧消防行業(yè)，有一個(gè)很有意思的現(xiàn)象是，擁有較深行業(yè)背景的企業(yè)因?yàn)閾碛挟a(chǎn)能與渠道優(yōu)勢，翻到無法體現(xiàn)出數(shù)字變現(xiàn)能力。所以近些年來，雖然八成以上的智慧消防企業(yè)都在聲稱自己正在進(jìn)行“以服務(wù)為核心”的轉(zhuǎn)變，甚至超過一半的智慧消防企業(yè)已經(jīng)將云平臺運(yùn)營作為自身未來戰(zhàn)略發(fā)展的方向。但是深究其運(yùn)營戰(zhàn)略，都會發(fā)現(xiàn)其并不能在盈利模式上進(jìn)行創(chuàng)新，無論是買平臺送硬件還是賣硬件送平臺服務(wù)，企業(yè)的盈利最后還是落在了產(chǎn)品銷售上面。而阻礙其擁有互聯(lián)網(wǎng)基因的正是其目前擁有的產(chǎn)品生產(chǎn)與技術(shù)研發(fā)能力。所以可以說，目前絕大部分所謂的智慧消防公司并未完成其智慧消防戰(zhàn)略改造與智慧消防轉(zhuǎn)型。

　　不過，在調(diào)研中，我們還是有所收獲的。比如安防行業(yè)龍頭大華股份就早在2018年便從全局著手，推出"大華HOC"戰(zhàn)略，全力統(tǒng)籌技術(shù)創(chuàng)新、頂層設(shè)計(jì)、業(yè)務(wù)架構(gòu)、應(yīng)急預(yù)警及運(yùn)營服務(wù)等全流程的能力，對接智慧城市，推動城市和行業(yè)智慧化轉(zhuǎn)型，助力實(shí)現(xiàn)城市和行業(yè)的協(xié)同、開放、安全與可持續(xù)發(fā)展。

　　以及智慧安全大數(shù)據(jù)平臺獨(dú)角獸中電數(shù)通，其在智慧安全系統(tǒng)產(chǎn)品，如消防管理信息系統(tǒng)、三小場所安全信息管理等系統(tǒng)的開發(fā)已經(jīng)建立起了城市智慧安全管理閉環(huán)體系，隨著國內(nèi)CLP數(shù)據(jù)通信的布局，政府、企業(yè)、行業(yè)、家庭對安全的強(qiáng)烈需求將促使平臺的BC端數(shù)量迅速增長。中電數(shù)通BC端可以通過物聯(lián)網(wǎng)在智慧安全大數(shù)據(jù)平臺24小時(shí)不間斷獲取安全信息，繼而在使用APP后就可以實(shí)現(xiàn)實(shí)時(shí)在線，挖掘和滿足BC端信息不對稱需求，讓平臺用戶活躍起來。

　　更有一個(gè)曾在智慧消防行業(yè)打拼了五年以上的資深平臺給了我們驚喜。對所有硬軟件開放接口，數(shù)據(jù)可視化、三維交互技術(shù)創(chuàng)新的應(yīng)用，以及基于產(chǎn)業(yè)鏈的重構(gòu)的平臺研發(fā)。一城同鑫這個(gè)規(guī)模不太大的公司卻罕見地?fù)碛谢跀?shù)據(jù)驅(qū)動的盈利模式創(chuàng)新，并清晰地展現(xiàn)出數(shù)字變現(xiàn)能力。其向所有智慧消防終端開放接口與只收取硬件成本的5%接入費(fèi)的SaaS收費(fèi)模式雖然推出不久，但已經(jīng)引起了諸多合作品牌的關(guān)注。種種跡象說明，真正有互聯(lián)網(wǎng)基因的平臺已經(jīng)關(guān)注并開拓智慧消防市場。

　　在萬物互聯(lián)的物聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，擁有基礎(chǔ)安全數(shù)據(jù)的智慧消防平臺在整個(gè)物聯(lián)網(wǎng)服務(wù)產(chǎn)業(yè)鏈中有著基礎(chǔ)而重要而位置。就本次調(diào)研結(jié)果，目前看來，雖然智慧消防市場開放較晚，行業(yè)內(nèi)相關(guān)企業(yè)對于新模式、新理念的接受度還比較低。但是，以一城同鑫為代表的部分創(chuàng)新性平臺與企業(yè)的相關(guān)進(jìn)步與嘗試卻并沒有落后于其他行業(yè)生態(tài)。我們有理由相信，我國智慧消防行業(yè)完全可以在短期內(nèi)完成整個(gè)行業(yè)戰(zhàn)略定位與整合，為未來我國整體物聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)鏈提供堅(jiān)實(shí)的安全基石。

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