事    件：

浙江某玻璃公司（以下簡(jiǎn)稱：客戶）由于一廠房剛剛建成，需要采購(gòu)多套有毒有害氣體報(bào)警系統(tǒng)設(shè)備?？蛻粼诋?dāng)寧消防網(wǎng)上在線咨詢業(yè)務(wù)工程師殷先生。

分    析：

殷先生在跟客戶交流之后，得知客戶對(duì)于所采購(gòu)的有毒有害氣體報(bào)警系統(tǒng)的設(shè)備選用的品牌和型號(hào)都還沒(méi)有確定?？蛻粝Ｍ笙壬軌驇椭麄兇_定所需采購(gòu)的有毒有害氣體檢測(cè)儀和可燃?xì)怏w報(bào)警控制器的品牌、型號(hào)和數(shù)量?？蛻綦S后發(fā)來(lái)了一些基本資料。殷先生將這些資料轉(zhuǎn)交給技術(shù)人員，請(qǐng)技術(shù)人員幫忙確定最適合這個(gè)廠房安裝的有毒有害氣體檢測(cè)儀的型號(hào)和數(shù)量。

建  議：

殷先生推薦客戶使用了鑫豪斯品牌的有毒有害氣體檢測(cè)儀和可燃?xì)怏w報(bào)警控制器。鑫豪斯品牌的有毒有害氣體檢測(cè)儀是由成都鑫豪斯公司生產(chǎn)的。當(dāng)空氣中有被測(cè)氣體、液體蒸氣或揮發(fā)氣時(shí)，有毒有害氣體檢測(cè)儀即產(chǎn)生與空氣中被測(cè)氣體濃度成正比的電信號(hào)，傳送給控制器，控制器經(jīng)處理后顯示出被測(cè)氣體的濃度。當(dāng)被測(cè)氣體濃度達(dá)到或超過(guò)設(shè)定值時(shí)，控制器即發(fā)出聲、光報(bào)警信號(hào)并輸出控制信號(hào)啟動(dòng)相應(yīng)控制裝置，從而避免重大事故的發(fā)生。殷先生在將技術(shù)人員的意見(jiàn)進(jìn)行整合之后，做了一份系統(tǒng)設(shè)備齊全的報(bào)價(jià)單，傳給了客戶。

反  饋：

客戶在聽取殷先生的意見(jiàn)和將殷先生的報(bào)價(jià)單研究之后，直接決定在殷先生處下單，并且一次性將貨款付清。當(dāng)寧消防迅速在一周內(nèi)將貨物備齊，并發(fā)到客戶手中。客戶原以為訂這么多貨，貨期會(huì)很長(zhǎng)，沒(méi)料到當(dāng)寧消防在一周內(nèi)就將所有的貨備齊并發(fā)給他。對(duì)于當(dāng)寧消防的服務(wù)，客戶表示很滿意。而且，最近兩天，客戶又到殷先生處詢價(jià)，并要直接下單。

產(chǎn)品清單：

客戶評(píng)價(jià)：

其實(shí)在不少商家買過(guò)東西，當(dāng)寧消防的服務(wù)算是較好的了，不管是售前咨詢服務(wù)還是售后技術(shù)支持，殷先生和技術(shù)人員的態(tài)度都很耐心和周到。近期再有類似訂單，還會(huì)來(lái)當(dāng)寧消防。

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