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沈陽一公司在當寧消防五次采購消防報警設(shè)備

作者：613 日期：2011-06-30 13:23:23 瀏覽：3332

事件：
沈陽一公司（以下簡稱：客戶）因項目投標，致電當寧消防詢問相關(guān)消防報警設(shè)備的價格，并發(fā)來一份產(chǎn)品清單。

分析：
當寧消防業(yè)務(wù)工程師陳小姐通過與客戶交流和查看客戶的詢價清單，得知客戶所購的這些消防報警設(shè)備是安裝在電力場合的，并了解到客戶對所購的消防器材產(chǎn)品并不了解，甚至于不知道用什么品牌的消防器材。

建議：
陳小姐根據(jù)詢價清單和安裝場地的基本情況，向客戶推薦了海灣品牌的消防報警設(shè)備，并根據(jù)詢價清單為客戶選型配置齊全整套消防系統(tǒng)產(chǎn)品。客戶采納陳小姐配置的報價清單去投標，最后成功中標。

售后服務(wù)：
客戶對于陳小姐的周到的服務(wù)很滿意，所以在中標之后，直接就在當寧消防下單購買整套消防系統(tǒng)產(chǎn)品。在客戶將采購的消防報警設(shè)備安裝之后，發(fā)現(xiàn)現(xiàn)場工作人員并不知道怎么操作火災(zāi)報警主機。陳小姐得知這一情況后，及時讓技術(shù)人員跟現(xiàn)場工作人員取得聯(lián)系，耐心細致的指導(dǎo)他們怎么操作火災(zāi)報警主機。最后，整個消防報警系統(tǒng)在當寧技術(shù)人員的指導(dǎo)下，調(diào)試成功。

反饋：
由于客戶對于與當寧消防的第一次合作很滿意，所以在接下來的十個月內(nèi)，陸陸續(xù)續(xù)的又在當寧消防四次下單購買了消防產(chǎn)品。不管是產(chǎn)品還是服務(wù)，客戶都很滿意。

產(chǎn)品清單：
第一次：

1	隔離器
2	手動火災(zāi)報警按鈕
3	火災(zāi)聲光警報器
4	輸入模塊
5	輸入/輸出模塊
6	可恢復(fù)式纜式線型定溫火災(zāi)探測器
7	微機調(diào)制器和終端處理器
8	智能電源箱
9	火災(zāi)報警控制器（聯(lián)動型）
10	線型光束感煙火災(zāi)探測器
11	線型光束感煙火災(zāi)探測器反射器
12	聚氯乙烯絕緣無護套阻燃電纜
13	聚氯乙烯絕緣護套屏蔽阻燃軟電纜
14	電子編碼器

第二次：

1	火災(zāi)聲光警報器
2	手動火災(zāi)報警按鈕
3	微機調(diào)制器和終端處理器
4	輸入模塊
5	可恢復(fù)式纜式線型定溫火災(zāi)探測器

第三次：

1	火災(zāi)報警控制器（聯(lián)動型）
2	點型光電感煙火災(zāi)探測器
3	可恢復(fù)式纜式線型定溫火災(zāi)探測器
4	輸入模塊
5	火災(zāi)聲光警報器
6	手動火災(zāi)報警按鈕
7	微機調(diào)制器和終端處理器