一、AC-IC-001智能中心呼叫臺概述
智能語音呼叫臺AC-IC-001是一款將互聯(lián)網(wǎng)與電話網(wǎng)無縫融合，實現(xiàn)客戶綜合信息精準(zhǔn)管理的個人版電話終端。它由硬件和軟件兩部分組成，集來電彈屏、通話錄音存儲、客戶管理、通話詳單記錄、定時任務(wù)提醒、自動答錄、快速撥號、網(wǎng)站客服等多項功能。
二、AC-IC-001智能中心呼叫臺產(chǎn)品特點
◎來電者信息一目了然。
◎智能話簿分門別類保存客戶信息，讓您真正告別手寫時代的零碎與雜亂，輕松駕馭無紙化辦公。
◎海量存儲、快捷查找。
◎提示音個性化可設(shè)，不同提示音不同時段播放可設(shè)。
◎指定組號碼，逐條撥叫、智能輪循。
◎適合營銷人員時對售前、售中、售后的客戶跟蹤、分析、管理。
◎安裝便捷。
三、AC-IC-001智能中心呼叫臺功能介紹
◎來電彈屏：電腦屏上顯示來電號碼，自動彈出相關(guān)客戶的詳細(xì)資料，來電者信息一目了然，在談話之前已心中有數(shù)，有利于把握談話主動權(quán)，做到收放自如，實現(xiàn)高效客戶服務(wù)。
◎電話錄音：電話通話錄音自動或手動方式可設(shè)，幫您真實、完整地記錄下通話的所有內(nèi)容。海量存儲、快捷查找。即使你沒有音箱、電腦沒有聲卡，也能使通話過程原聲回放。
◎電話留言：預(yù)設(shè)的留言提示音在您離開座位時，會自動播放給來電者。來電者留言后，未接號碼和留言文件，可快速查聽。提示音個性化可設(shè)，不同提示音不同時段播放可設(shè)。
◎電子話簿：商務(wù)電話簿結(jié)構(gòu)靈活、層次明晰，字段自定義顯個性化、行業(yè)化價值。智能話簿分門別類保存客戶信息，讓您真正告別手寫時代的零碎與雜亂，輕松駕馭無紙化辦公。
◎軟件撥號：對指定客戶的電話號碼，鼠標(biāo)點擊快速撥叫；指定組號碼，逐條撥叫、智能輪循。軟件撥號輕松便捷，可解放用手撥號，為高強(qiáng)度的電話回訪、通知提供最佳替代方案。
◎語音應(yīng)答：自由設(shè)置來電應(yīng)答語音提示（IVR）、對來電客戶播放接通過程的等候音樂；同時相關(guān)的客戶資料在電腦上彈屏顯示、座機(jī)自動響鈴，真正實現(xiàn)個人版呼叫中心的應(yīng)用。
◎商務(wù)管理：提供強(qiáng)大實用、小而精的客戶關(guān)系管理（CRM）模塊，適合營銷人員時對售前、售中、售后的客戶跟蹤、分析、管理，開創(chuàng)客戶關(guān)系管理系統(tǒng)簡約、超值的個人應(yīng)用。
◎商務(wù)秘書：便捷查詢、電話彩鈴、電話插播、個性電鈴、商務(wù)鬧鐘、信息備注、任務(wù)提醒、工作便簽、實用工具等。
四、AC-IC-001智能中心呼叫臺技術(shù)參數(shù)
| 主要接口 |
USB1.1 口 |
支持熱插拔和即插即用，也起供電作用 |
| |
一個電話線（LINE）RJ11 口 |
連接電話線 |
| |
一個電話機(jī) RJ11 口 |
連接電話機(jī) |
| |
耳麥接口 |
連接耳麥 |
| 工作環(huán)境 |
工作溫度 |
-20℃～+60℃ |
| |
工作濕度 |
相對濕度 95% （無凝結(jié)） |
| 機(jī)械性能 |
產(chǎn)品外殼 |
金屬外殼，保護(hù)等級 IP30 |
| |
產(chǎn)品尺寸 |
224*125*33（mm） |
| 安裝方式 |
壁掛式 |
安裝孔距 224mm；穿線孔 M3 |
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