事    件：
北京某科技公司（以下簡稱：客戶）在陜西某地承包了一個(gè)工程，因工程施工需要，需要采購一套消防報(bào)警系統(tǒng)設(shè)備。客戶百度了相關(guān)消防報(bào)警系統(tǒng)的信息之后，直接致電當(dāng)寧消防。

基本情況：
當(dāng)寧消防的業(yè)務(wù)工程師殷先生接到了客戶的來電。殷先生跟客戶交流之后，了解到客戶還沒確定采購什么品牌的消防報(bào)警系統(tǒng)，并且整個(gè)消防報(bào)警系統(tǒng)的應(yīng)該配置哪些東西，客戶也不了解。客戶同時(shí)傳真了一些廠房的基本資料給殷先生。

建    議：
殷先生據(jù)此向客戶推薦了海灣品牌的消防報(bào)警系統(tǒng)。海灣安全技術(shù)有限公司(GST)是中國主要的火災(zāi)報(bào)警系統(tǒng)供應(yīng)商，主營生產(chǎn)及分銷消防報(bào)警系統(tǒng)。自1993年成立以來，海灣已成為中國消防業(yè)內(nèi)市場占有率最高的領(lǐng)導(dǎo)品牌，也是中國火災(zāi)報(bào)警系統(tǒng)行業(yè)內(nèi)唯一獲認(rèn)證的「馳名商標(biāo)」。 殷先生將客戶傳來的資料整合了下，轉(zhuǎn)給了當(dāng)寧消防的技術(shù)人員，由技術(shù)人員來幫客戶將整個(gè)消防報(bào)警系統(tǒng)配置好。殷先生根據(jù)技術(shù)人員的配置清單，做出一份系統(tǒng)的報(bào)價(jià)清單。

反  饋：
客戶收到殷先生的報(bào)價(jià)單后，仔細(xì)對比研究之后，對于殷先生傳來報(bào)價(jià)單上的系統(tǒng)配置和產(chǎn)品價(jià)格都很滿意。沒過多長時(shí)間，客戶就和殷先生簽訂了供貨合同。

售后服務(wù)：
客戶下單之后，當(dāng)寧消防迅速就將全部貨物備前，在預(yù)定貨期前將貨物全部發(fā)到客戶指定的工程所在地。客戶收到貨物并安裝之后，對于消防報(bào)警系統(tǒng)的調(diào)試又犯難了。這時(shí)，殷先生了解到客戶的難題，經(jīng)和客戶溝通后，安排了當(dāng)寧消防技術(shù)人員直赴當(dāng)?shù)?，幫助客戶調(diào)試消防報(bào)警系統(tǒng)。消防報(bào)警系統(tǒng)調(diào)試成功之后，客戶非常滿意。

產(chǎn)品清單：

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