事  件：

陜西某摩托公司（以下簡稱：客戶）因顧客要求其幫忙代購一批防爆感溫火災(zāi)探測器，故客戶在網(wǎng)上搜羅了大量的防爆感溫火災(zāi)探測器的相關(guān)資料，不過對于應(yīng)該采購什么品牌和什么型號的，客戶一點頭緒都沒有。

分 析：

就這樣，客戶直接致電當(dāng)寧消防，詢問相關(guān)事項。當(dāng)寧消防業(yè)務(wù)工程師趙小姐接到了客戶的來電，客戶希望趙小姐推薦一個品牌的防爆感溫火災(zāi)探測器。趙小姐跟客戶的交流過程中，了解到客戶并不清楚所采購的防爆感溫火災(zāi)探測器是接入哪個品牌的消防系統(tǒng)。趙小姐請客戶去確認(rèn)一下所接入的消防系統(tǒng)?？蛻羧ゴ_認(rèn)之后，趙小姐得知采購的防爆感溫火災(zāi)探測器是接入到利達(dá)華信的消防系統(tǒng)的。

建  議：

趙小姐依據(jù)所得到的信息，向客戶推薦了一款性價比非常高的防爆感溫火災(zāi)探測器，因顧客采購量大，趙小姐報給客戶一個非常優(yōu)惠的價格?？蛻粼诳赐贲w小姐的報價單之后，非常滿意。

反  饋：

沒過幾天，客戶就在趙小姐這邊直接下單購買了。雖然客戶購買的數(shù)量很多，不過當(dāng)寧消防還是比預(yù)定貨期提前幾天發(fā)到客戶手中，客戶非常驚喜?？蛻羰盏截浳镏?，直接就接入消防系統(tǒng)中進(jìn)行調(diào)試，調(diào)試的結(jié)果也非常成功。客戶最后還特地打電話給趙小姐，告知調(diào)試成功，興奮之情溢于言表。

清  單：

評  價：

這次真是非常感謝趙小姐啊，之前也在別家買過消防類產(chǎn)品，可是服務(wù)都沒有當(dāng)寧消防好，不管是技術(shù)服務(wù)還是貨期服務(wù)方面。下次肯定還來當(dāng)寧消防購買消防產(chǎn)品。

如果您有相關(guān)問題請直接聯(lián)系當(dāng)寧消防的業(yè)務(wù)工程師，把您的問題告訴我們，我們幫您來解決！

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