智慧消防新形勢下，傳統(tǒng)消防集成商如何破局？
一、智慧消防行業(yè)機(jī)會
2017年以前，消防行業(yè)一直都是一個默默無聞、相對封閉保守的行業(yè)，行業(yè)甚少有技術(shù)革新和制度變革，也導(dǎo)致民眾消防意識不高，消防得不到足夠不重視。自從2017年10月以來，政府發(fā)布了一系列消防建設(shè)和改革政策，消防行業(yè)迎來了黃金年代。
2017年10月10日，公安部發(fā)布《關(guān)于全面推進(jìn)“智慧消防”建設(shè)的指導(dǎo)意見》，大力推進(jìn)先進(jìn)技術(shù)與消防管理的結(jié)合，提出建設(shè)城市消防物聯(lián)網(wǎng)監(jiān)控系統(tǒng)、高層住宅消防預(yù)警系統(tǒng)等任務(wù)。這就讓一大批高新技術(shù)企業(yè)看到了機(jī)會，互聯(lián)網(wǎng)巨頭、安防巨頭、科技創(chuàng)業(yè)公司紛紛跨界進(jìn)入智慧消防領(lǐng)域，消防迎來了前所未有的技術(shù)和市場變革。
2017年10月29日國務(wù)院發(fā)布《消防安全責(zé)任制實(shí)施辦法》，政府層面明確地方各級政府主要負(fù)責(zé)人為消防工作第一責(zé)任人，分管負(fù)責(zé)人為主要責(zé)任人。單位層面明確消防安全的責(zé)任主體，法定代表人、主要負(fù)責(zé)人或?qū)嶋H控制人是本單位、本場所消防安全責(zé)任人，對消防安全全面負(fù)責(zé)。這就從制度層面提高消防的重要性，為消防大規(guī)模建設(shè)及資金來源等掃清障礙。
2019年7月29日，中辦國辦印發(fā)《關(guān)于深化消防執(zhí)法改革的意見》，大力進(jìn)行政府減政放權(quán)，取消消防技術(shù)服務(wù)機(jī)構(gòu)、維保單位和安全評估機(jī)構(gòu)資質(zhì)許可，簡化簡化公眾聚集場所投入使用前的消防檢查，取消消防產(chǎn)品市場準(zhǔn)入限制。這些改革大大降低了消防行業(yè)的從業(yè)門檻，將有一大批公司進(jìn)入消防行業(yè)，打破消防行業(yè)封閉性，加劇市場競爭。
對于傳統(tǒng)消防集成商來說，這次行業(yè)變革既是機(jī)會也是挑戰(zhàn)，機(jī)會來源于消防將變得更加普及，市場規(guī)模會迅速擴(kuò)大，當(dāng)然自己也有可能分到一杯羹，挑戰(zhàn)來源于競爭對手更加強(qiáng)大，技術(shù)能力、營銷能力與以往均有較大差異，若不能及時跟上，極有可能被市場擠壓出局。
二、智能煙感行業(yè)困境
當(dāng)前首先迎來變革的是煙感，其市場潛力吸引了大批公司，各式各樣的都有，迎來了前所未有的大型項(xiàng)目——城市級智慧消防項(xiàng)目，因此接下來就以智能煙感為例來介紹。
先說機(jī)會，根據(jù)當(dāng)前市場情況看，無線消防主要應(yīng)用于城市關(guān)愛人群，九小場所、古建筑、宿舍、公寓、養(yǎng)老院等場合，據(jù)相關(guān)統(tǒng)計數(shù)據(jù)顯示，我國60歲以上人口達(dá)2.55億，其中獨(dú)居老人數(shù)量達(dá)1.18億，每戶消防200元，市場規(guī)模達(dá)336億，全國個體工商戶數(shù)量6579.4萬家，據(jù)此估算全國九小場所數(shù)量約6579萬個，市場規(guī)模約135億，全國高校在校生約3700萬（學(xué)生宿舍約1000萬間），長租公寓1000萬間，共計2000萬間，市場規(guī)模約40億，全國養(yǎng)老院床位數(shù)量達(dá)744.8萬，市場規(guī)模約15億，全部市場容量總計超過526億。這僅僅是當(dāng)前無線消防的應(yīng)用場景，未來還將滲透更多市場。
再說挑戰(zhàn)，目前行業(yè)還存在意識形態(tài)、技術(shù)難點(diǎn)、市場混亂、產(chǎn)業(yè)不成熟等諸多問題。
意識形態(tài)方面，很多從業(yè)者認(rèn)為煙感沒什么技術(shù)含量，無非就是傳統(tǒng)煙感加個模塊嘛，基本跟獨(dú)立式煙感一樣；
?技術(shù)難點(diǎn)方面，現(xiàn)在產(chǎn)品還存在誤報率高、大面積掉線、電池壽命短等問題，集成商沒有技術(shù)能力，難以駕馭大型項(xiàng)目；
?市場混亂方面，很多不專業(yè)的公司涌入市場，他們以為傳統(tǒng)的低價模式就可以通吃，不考慮施工和運(yùn)維，到后來痛不欲生，還把藍(lán)海變成了紅海；
?運(yùn)營管理方面，現(xiàn)在煙感不僅僅是用于單一場所，在城市消防中，發(fā)生火災(zāi)后誰處理、誰負(fù)責(zé)，設(shè)備掉線誰的問題，產(chǎn)品廠家、網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營商還是施工方；
?售后服務(wù)方面，煙感再也不是傳統(tǒng)消防設(shè)備了，而是一個集成物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)、無線通信技術(shù)、消防技術(shù)的互聯(lián)網(wǎng)電子產(chǎn)品，集成商不能對無線通信理解不深，不能沒有物聯(lián)網(wǎng)系統(tǒng)施工能力，需要有大規(guī)模無線網(wǎng)絡(luò)的運(yùn)維經(jīng)驗(yàn)。
三、消防集成商如何破局
1)LoRa/NB智能煙感與傳統(tǒng)消防報警系統(tǒng)的區(qū)別
通信部分由LoRa和NB-IoT低功耗廣域網(wǎng)替代，可輕松實(shí)現(xiàn)城市級無線物聯(lián)網(wǎng)，便于面向智慧城市的消防改造項(xiàng)目實(shí)施；
所有設(shè)備管理都可租用云消防平臺，無需建設(shè)控制中心便可遠(yuǎn)程監(jiān)控，且部署極其簡單，降低建設(shè)和實(shí)施成本；
用戶終端+無線通信+云平臺，省去火災(zāi)報警控制器、信息傳輸裝置等環(huán)節(jié)，易安裝維護(hù)，且成本更低；
所有邏輯控制從報警控制器轉(zhuǎn)移到消防平臺，應(yīng)用大數(shù)據(jù)和人工智能，控制和管理將更智能；
融合火災(zāi)探測報警系統(tǒng)和火災(zāi)預(yù)警系統(tǒng)，避免不同系統(tǒng)的數(shù)據(jù)融合、重復(fù)投資等問題，聯(lián)動、交互更加容易；
與獨(dú)立式煙感相比，可以無線聯(lián)網(wǎng)，遠(yuǎn)程監(jiān)控，便于及時發(fā)現(xiàn)火災(zāi)，集中管理設(shè)備。
作為消防集成商，需要完成教育客戶的工作，否則就會被當(dāng)作沒有技術(shù)含量的低端產(chǎn)業(yè)，會被說成“不就是賣獨(dú)立式煙感嘛”。當(dāng)前雖然還沒有國家標(biāo)準(zhǔn)，但部分領(lǐng)先企業(yè)聯(lián)合各地政府已制定了多個無線消防標(biāo)準(zhǔn)，比如湖北省地方標(biāo)準(zhǔn)《無線組網(wǎng)火災(zāi)報警系統(tǒng)技術(shù)規(guī)范》、上海市團(tuán)體標(biāo)準(zhǔn)《無線消防物聯(lián)網(wǎng)系統(tǒng)規(guī)范》，權(quán)威組織中國消防協(xié)會也組織智慧消防科技創(chuàng)新獎評選，比如為大范圍無線組網(wǎng)火災(zāi)報警系統(tǒng)頒發(fā)科技創(chuàng)新獎項(xiàng)，助力智能煙感大規(guī)模普及。
2)產(chǎn)品大規(guī)模應(yīng)用的痛點(diǎn)及解決方案
?大面積誤報，用戶覺得煩，運(yùn)營方覺得累。報警了，我到底是派人去看呢還是不派人去看呢？不派人，萬一真是火災(zāi)，那不是傻了。
國內(nèi)擁有多款CCCF認(rèn)證煙感的物聯(lián)網(wǎng)公司并不多，需仔細(xì)甄別，煙感是否設(shè)置多級防塵等級、環(huán)境自適應(yīng)算法等功能，從硬件本身降低煙感誤報率，同時制定安裝規(guī)范，規(guī)范煙感位置、使用說明等，從施工和使用上規(guī)避不必要的誤報，在消防平臺采用大數(shù)據(jù)+人工神經(jīng)網(wǎng)絡(luò)算法，進(jìn)行智能分析診斷，降低誤報率。
?大面積掉線，到底是維護(hù)呢還是不管算球。維護(hù)呢，這到底是產(chǎn)品問題、網(wǎng)絡(luò)問題還是實(shí)施方的責(zé)任呢？扯皮拉筋，錢也收不到，人還很累。
智能煙感依然是一個高門檻行業(yè)，作為通信設(shè)備，需要無線型號核準(zhǔn)證、工信部入網(wǎng)許可證，為提升產(chǎn)品性能，最好能跟行業(yè)專家合作，如華為認(rèn)證、阿里L(fēng)inkWAN認(rèn)證等，項(xiàng)目運(yùn)營問題多多，煙感、運(yùn)營商網(wǎng)絡(luò)，到底是是誰的問題，還是實(shí)施方?jīng)]有安裝在合理的位置和環(huán)境?？纯次錆h某物聯(lián)網(wǎng)公司提供的彈藥和武器吧，認(rèn)證齊全的煙感，布網(wǎng)勘察的終端。
?電池2-3個月就沒電了，當(dāng)初承諾3年，按照這節(jié)奏得換10多次電池，算上人力和電池費(fèi)用，煙感硬件那點(diǎn)費(fèi)用坑都填不平，虧了血本了，索性直接放棄。
單個電池解決不了問題，用雙電池，雙電池不夠用電池+超級電容，網(wǎng)絡(luò)不好造成重傳費(fèi)電，那網(wǎng)絡(luò)不好就休眠。
總而言之，選擇好產(chǎn)品，才能在行業(yè)持久生存，貿(mào)然選擇產(chǎn)品就是飲鴆止渴，長期來說一定會丟掉市場。
3)市場惡性競爭和產(chǎn)業(yè)分工
2018年在上海、杭州等地出現(xiàn)了超大型的智慧城市和智慧消防項(xiàng)目，特別是杭州余杭65萬煙感規(guī)模金額上億的智慧煙感項(xiàng)目，讓整個市場熱血沸騰，各方都想在里面分得一杯羹。于是出現(xiàn)了眾多亂象，各種質(zhì)量的產(chǎn)品、各種來頭的公司一擁而上。
?剛規(guī)模化就成紅海了，煙感價格競爭壓力大。
一方面由于市場競爭加劇，市場出現(xiàn)了大量低價競爭的情況，比如杭州余杭項(xiàng)目，就有公司采用低價低質(zhì)的產(chǎn)品，短期雖然賺了快錢，但直接做壞自身口碑，丟了客戶，業(yè)務(wù)夭折。
另一方面?zhèn)鹘y(tǒng)消防公司，把智能煙感當(dāng)作獨(dú)立式煙感，對無線網(wǎng)絡(luò)和售后維護(hù)考慮不周全，將傳統(tǒng)消防設(shè)備商業(yè)邏輯應(yīng)用于智能煙感，讓原本可以賺錢的市場機(jī)會變成紅海市場。
因此，長期來講，價格不是最關(guān)鍵因素，希望大家能夠轉(zhuǎn)變觀念，在市場競爭中充分考慮產(chǎn)品質(zhì)量、項(xiàng)目實(shí)施和售后運(yùn)維等部分成本，避免傷了用戶的心，把市場越做越小。
?運(yùn)維問題，售后運(yùn)營和維護(hù)成了項(xiàng)目成功的重要環(huán)節(jié)。
去年實(shí)施的很多覆蓋獨(dú)居老人居所的城市級消防項(xiàng)目，涉及管理方較多，比如監(jiān)護(hù)人、小區(qū)物業(yè)、民警、街道管委會、消防隊(duì)，這就需要提前將整個業(yè)務(wù)流程設(shè)計周全，當(dāng)發(fā)生火災(zāi)報警，報警信息發(fā)送給誰？誰上門確認(rèn)是否火災(zāi)？發(fā)生火災(zāi)是否出警？等等。
2018年消防風(fēng)風(fēng)火火，各地都向杭州看齊，磨刀霍霍準(zhǔn)備大干快上，但由此產(chǎn)生的很多低價項(xiàng)目在使用過程中遇到了困難，全城覆蓋的煙感，報警多且真假難辨，大面積掉線，維護(hù)成本直接吃掉了微薄的利潤，同時由于技術(shù)能力不足，導(dǎo)致難以分析問題原因，集成商最后直接放棄維護(hù)。
由于這種城市級的無線煙感項(xiàng)目，涉及到無線網(wǎng)絡(luò)施工和運(yùn)維，實(shí)際上對傳統(tǒng)消防集成商提出了更高的技術(shù)能力要求，合作廠家需提供專業(yè)化施工指導(dǎo)和技術(shù)能力培訓(xùn)，助力集成商提升智慧消防項(xiàng)目落地能力。
總體來說，在當(dāng)前智慧消防新形勢下，傳統(tǒng)消防集成商需從三個方面破局，一是深刻理解智能煙感與傳統(tǒng)消防產(chǎn)品的差異，提升教育客戶和市場能力，二是睜大眼睛挑選合適的合作廠商和優(yōu)質(zhì)的煙感產(chǎn)品，公司才能獲得長遠(yuǎn)發(fā)展，三是提升大型智能煙感項(xiàng)目施工和運(yùn)維能力，可提升項(xiàng)目利潤率，還可做成長期服務(wù)。智慧消防戰(zhàn)場已經(jīng)拉開序幕，消防集成商手里的彈藥和武器是否準(zhǔn)備好了呢？作為業(yè)內(nèi)領(lǐng)先的無線物聯(lián)網(wǎng)和智慧消防先鋒公司，拓寶科技愿與廣大消防集成商合作伙伴共同戰(zhàn)斗，共圖發(fā)展。
