事件：
　　安徽某工程公司（以下簡(jiǎn)稱(chēng)：客戶）工程隊(duì)因承包口子集團(tuán)包裝樓項(xiàng)目，需在此項(xiàng)目安裝火災(zāi)自動(dòng)報(bào)警系統(tǒng)，客戶在網(wǎng)上搜索相關(guān)信息，進(jìn)入當(dāng)寧消防網(wǎng)，致電當(dāng)寧消防華南地區(qū)銷(xiāo)售專(zhuān)員邱先生咨詢。
 
　　建議：
　　邱先生接到客戶的來(lái)電，根據(jù)客戶對(duì)產(chǎn)品的要求及產(chǎn)品使用環(huán)境的綜合分析，為客戶推薦金鼎JDYS(5W)防爆吸頂式音箱，客戶經(jīng)過(guò)比對(duì)認(rèn)為該產(chǎn)品完全符合項(xiàng)目要求，提供了產(chǎn)品清單，邱先生為客戶制作報(bào)價(jià)單。

　　反饋：
　　客戶接受到邱先生的報(bào)價(jià)后，對(duì)邱先生的報(bào)價(jià)很滿意，致電邱先生有關(guān)合同事宜，邱先生起初以為公司暫時(shí)缺貨，故建議客戶支付半款訂貨，貨全后再付全款發(fā)貨，后查詢到上海辦有現(xiàn)貨，故致電客戶對(duì)疏忽表示歉意，建議客戶付全款即時(shí)發(fā)貨。
此付款流程引發(fā)了客戶上級(jí)的信任危機(jī)，輾轉(zhuǎn)于此，邱先生建議客戶可直接至上海辦現(xiàn)金取貨，由于當(dāng)日安徽開(kāi)往上海的班次已售完，客戶于次日連夜趕往上?？偛咳∝?，上海辦同事熱情的接待了風(fēng)塵仆仆的客戶，客戶對(duì)當(dāng)寧的銷(xiāo)售與服務(wù)非常滿意。

　　產(chǎn)品清單：
 

　　客戶評(píng)價(jià)：
　　客戶表示與邱先生在與邱先生報(bào)價(jià)簽合同流程中非常滿意，盡管付款過(guò)程有些波折，但最終還是一個(gè)完美的結(jié)局，客戶表示對(duì)當(dāng)寧的技術(shù)和服務(wù)非常滿意，本次與當(dāng)寧的合作非常愉快。

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